Hvordan små bedrifter kan få mer ut av mail-kampanjer med segmentering

Mange små bedrifter sender ut nyhetsbrev som “en størrelse passer alle”. Resultatet? Lave åpningstall, minimal engasjement og få konverteringer. Nøkkelen til effektive mail-kampanjer er segmentering og personlig tilpasning.

1. Del opp listen i relevante segmenter

Ikke alle kunder er like – del dem inn etter:

• Geografi

• Kjøpshistorikk

• Engasjement med tidligere nyhetsbrev

• Interesser eller produktkategori

Praktisk eksempel:

• Send rabatt på håndlagde produkter kun til kunder som har kjøpt lignende tidligere.

• Send lokal invitasjon til arrangementer til kunder i nærheten.

2. Tilpass innholdet

Segmentering alene hjelper lite hvis innholdet fortsatt er generisk. Tilpass:

• Emnelinje basert på segment (f.eks. “Eksklusiv gave til våre trofaste kunder i Oslo”)

• Produkter eller tips som matcher segmentets interesser

• Timing – send når mottakeren statistisk er mest aktiv

3. Bruk automatisering smart

Automatisering kan spare tid og samtidig øke relevans:

• Velkomstmail med personlig tilpasning

• Oppfølgingsmail etter kjøp

• Påminnelse om forlatt handlekurv med relevante produkter

Tips: Hold tonen personlig og nyttig, ikke selgende.

4. Test, lær og optimaliser

Mail-kampanjer gir masse data:

• A/B-test emnelinjer for å se hva som gir høyest åpning

• Test innhold, bilder og CTA-er for å øke klikkrate

• Juster segmentering basert på resultater